? 從地下二層的停車場走到總控室的這段路上，需要打開幾扇厚重的鋼門，走下兩段臺階到更深的地下，終于在一條狹長走道的盡頭，跨過一道很高的鋼制門檻(擋鼠板)，邁進一個不足50平方米的白色房間——后來我才知道，總控室日常值班人員只有2人，萬達集團總部安監團隊也不過32人。
? 他們要監督全國323座萬達廣場，數百家萬達影城、酒店、主題樂園，以及遠在貴州大山深處、縱深長達1.5公里的丹寨萬達旅游小鎮，確保不出現火情、爆炸、電梯傷人、擁擠踩踏、高處墜落，甚至盜搶、觸電、中毒等等各種安全風險……
? 其中，僅全國萬達廣場，每天就有130多萬人在里面工作，其中有萬達員工，有商戶員工，還有保安、保潔、服務員，一年365天共有40億人次在這里購物、吃飯、娛樂……
? 除了在腦中不斷閃現這些數字，我這個“外人”篤定地認為，今天的參觀是事先安排好的，大數據和“智能物聯網”都只是出現在PPT里的東西，大面積應用尚待時日。
? 總之，通過一個小小的中心來監管如此龐大的實體世界，幾乎是“不可能完成”的任務。
? 在這個白色的房間里，幾乎沒有任何多余的物品。除了指示燈閃爍時偶爾發出的滴滴聲，四周一片安靜，兩個值班人員緊盯著監控屏，和我一起來的其他人都轉向一塊覆蓋了整整一面墻壁的監控大屏，等待消防測試開始的信號。
? 意識到極嚴密的安全保衛和深處地下數層的事實，我恍然有種隔世之感，但滿眼的實時數據流和跳動的機器信號提醒我：這是一家擁有全球第一大物業管理面積的商業實體，我所看見的，也是很少出現在人們視野中的“另一個維度”的萬達廣場。
? 在此之前，萬達廣場的集團總部遠程安全監督中心總控室從未向我這樣的媒體人開放過。
? “智慧消防”：安監的千里眼、順風耳
? 站在屏幕墻前，一個人會瞬間被龐大的智能數字化海洋吞沒。
? 首先是一張巨大的中國地圖，萬達管理的全國所有廣場、酒店、樂園等在營業的物業一覽無余，綠色的點代表一切運轉正常，如果出現紅色則代表著某個環節出現了隱患，激活了報警。
? 報警的細節，可以具體到某一座廣場的某個餐廳，廚房是不是有明火，開了火是不是人離開了?廣場每一條消防管道里有沒有水，水壓是不是正常?每一根電纜的管線是不是完好，有沒有漏電短路的情況?每一臺消防設備是不是按時進行了檢修，重要設備是不是正常工作?
? 所有這些，在“萬達智慧消防系統”的這塊大屏上一目了然。
? 當眾人的目光聚焦于一座座新開業的萬達廣場，感嘆人潮涌動的商業“奇觀”之時，誰能想到每個廣場不起眼的地上或地下建筑里，連接著幾百萬個傳感器和數萬臺機器設備的“智慧消防”系統才是萬達廣場安全監管的“千里眼”和“順風耳”——
? 全部已開業的323座萬達廣場已經設置了288萬個消防報警點位、2萬多個消防水壓及消防水泵狀態監測傳感器，實現對全國萬達廣場消防系統實時監督……
? “智慧”的含義在于：各地廣場可以利用智慧消防系統24小時實時處理設備異常、報警信息，智能分析判定、指導人員處置;總部可以實現每日對廣場消防控制中心人員遠程、自動查崗，對各類報警信息處置情況進行遠程監督。
? 舉個例子，廣場餐廳多、后廚動火多，智慧消防設置了廚房自動滅火系統、燃氣報警系統和動火離人報警系統。只要廚師開著火離開超時，動火離人報警系統就會立即發出聲光報警并提醒廚師返崗;一旦油鍋不慎起火達到警戒值，灶臺上方的廚房自動滅火系統會立即噴灑藥劑撲滅火苗。