月初，某市重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)生了一次火情。作為學(xué)院校園，還是傳統(tǒng)的問(wèn)題——學(xué)生宿舍違規(guī)用電導(dǎo)致的火災(zāi)。也是傳統(tǒng)的結(jié)果——半個(gè)小時(shí)，過(guò)火面積三個(gè)樓層幾十個(gè)宿舍。但不傳統(tǒng)的是，這個(gè)學(xué)院在三年前已經(jīng)過(guò)智慧消防的改造，宿舍安裝的無(wú)線煙感也在第一時(shí)間發(fā)出了報(bào)警。但是因?yàn)橄镭?zé)任并沒(méi)有落實(shí)到位，監(jiān)管人手機(jī)處于靜默狀態(tài)，報(bào)警短信沒(méi)有第一時(shí)間推送到位，這個(gè)失誤導(dǎo)致了消防人員接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)間的延遲。
回到這次火災(zāi)，監(jiān)管責(zé)任混亂一直是傳統(tǒng)的消防的頑疾。也許當(dāng)我們進(jìn)行消防系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，消控室主機(jī)、大屏都是重點(diǎn)項(xiàng)目。但是，消控室人員配置與管理流程卻不歸系統(tǒng)設(shè)計(jì)方考慮。我們知道在人員本身緊張的情況下，頻繁的誤報(bào)耗盡有限的人力資源會(huì)成為必然的結(jié)果。于是我們?cè)O(shè)計(jì)了云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多級(jí)報(bào)警，還將傳感器報(bào)警綁定手機(jī)端。理論上，這種技術(shù)設(shè)計(jì)，是可以釋放消控室的人力資源的——無(wú)論監(jiān)管人員在哪里，都可以收到報(bào)警。但是在這次火災(zāi)中。系統(tǒng)推送的報(bào)警卻因?yàn)楸O(jiān)管責(zé)任沒(méi)落實(shí)而導(dǎo)致報(bào)警短信第一時(shí)間沒(méi)有推送成功，進(jìn)而導(dǎo)致了多層監(jiān)管的失效，最終釀成火災(zāi)擴(kuò)大，造成了很多不該有的損失。從單純的火災(zāi)處置角度上應(yīng)該說(shuō)，這次火災(zāi)處置是失敗的。但這次失敗的原因卻不在技術(shù)上，或者說(shuō)不僅僅出在技術(shù)上。這次火災(zāi)后，我們緊急升級(jí)了系統(tǒng)，將項(xiàng)目短信推送通過(guò)付費(fèi)接口強(qiáng)行綁定在監(jiān)管人身上。但這只是通過(guò)技術(shù)手段厘清了責(zé)任人。或者說(shuō)離真正解決問(wèn)題只能說(shuō)是前進(jìn)了一小步。
既然解決現(xiàn)有傳統(tǒng)消防重名的問(wèn)題是智慧消防的核心，那怎樣才算是真正解決了問(wèn)題？除了技術(shù)外，我們還能做些什么？在傳統(tǒng)消防中，消防投入有著固定的模式。項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的一次性投入是大頭，系統(tǒng)建立后定期的維保是細(xì)水長(zhǎng)流的必要支出。這兩項(xiàng)支出一固定，支持消防系統(tǒng)日常運(yùn)行費(fèi)用就沒(méi)有多少空間了。而當(dāng)火情發(fā)生時(shí)，最關(guān)鍵的最直接的工作卻恰恰是這個(gè)。不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，消防系統(tǒng)建設(shè)的再完備，決定在消防系統(tǒng)火災(zāi)中表現(xiàn)的，卻是這些個(gè)日復(fù)一日的日常工作。把消防服務(wù)做成日常必須的服務(wù)，這需要的不僅是技術(shù)的支持，還有對(duì)消防工作最基本的認(rèn)知的改變。圍繞消防服務(wù)的流程再造。以及基于新理念、新流程重構(gòu)的新模式。而只有在新的模式下，更在意火災(zāi)隱患消除而不是火情發(fā)生后處置的理念指導(dǎo)下重構(gòu)的消防體系才能被稱之為智慧消防吧。
智慧消防云平臺(tái)，采用“感、傳、知、用”等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，綜合利用無(wú)線傳感、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、專網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)，對(duì)消防設(shè)施、器材、人員等狀態(tài)進(jìn)行智能化感知、識(shí)別、定位與跟蹤，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)、融合的消防信息采集、傳遞和處理，通過(guò)信息處理、數(shù)據(jù)挖掘和態(tài)勢(shì)分析，為防火監(jiān)督管理和滅火救援提供信息支撐，提高社會(huì)化消防監(jiān)督與管理水平，增強(qiáng)消防滅火救援能力。
智慧消防之所以叫智慧消防，是因?yàn)橹腔巯烙兄鵀?zāi)情預(yù)判、隱患處置這樣“智慧”能力。可以通過(guò)提供相應(yīng)“智慧”服務(wù)，解決傳統(tǒng)消防的某些頑疾。而當(dāng)消防系統(tǒng)真正擁有“智慧”后，其價(jià)值就不只限于保護(hù)項(xiàng)目不受火災(zāi)侵?jǐn)_。還有可以進(jìn)一步的拓展、挖掘。而這才是智慧消防的真正魅力之所在。現(xiàn)階段我們系統(tǒng)綁定監(jiān)管人，厘清監(jiān)管責(zé)任只是第一步。但這是真正正確的一步，因?yàn)榇偈刮覀冏叱鲞@一步的，不是技術(shù)先進(jìn)性而是解決現(xiàn)有系統(tǒng)問(wèn)題而產(chǎn)生的需求。可以說(shuō)這只是一次“靈光一現(xiàn)”，但這的確是“智慧之光”，將照亮我們的未來(lái)之路。指向“智慧消防”的未來(lái)。