南詔供電所推進智慧消防用電建設

一座文化底蘊深厚的古城

巍山，是南詔國的發祥地和古都，清代御封“文獻名邦”，擁有國家歷史文化名城、中華彝族祭祖圣地、中國彝族打歌之鄉、中國民間扎染藝術之鄉、中國名小吃之鄉、中國最佳旅游魅力名縣等多項殊榮。

南詔供電所位于古城核心區，負責南詔鎮和巍寶山鄉2個鄉鎮低壓配網運維和供電服務工作。

供電面積306.56平方公里，服務2.63萬用電客戶，連續三年零投訴。

全所共有員工25名，黨員4名，設配電運維搶修班和供電服務及營業班2個班組。2019年南詔供電所被云南電網公司評為四星供電所。

多年來，守護萬家燈火，讓古城燈火長明，已經成了大理巍山供電局南詔供電所員工不變的初心和使命，他們本著扎實運維、精實服務的理念，以供電所規范化建設為載體，落實“兩登高雙提升”，建立4個“黨員責任區”，明確27項黨員責任清單，切切實實為古城老百姓辦實事。

做實黨建，讓融合更有效

固化主題黨日形式，強化政治引領

一固化：固化每月第一周黨建聯系點領導參加主題黨日活動和周安全活動，進行事故事件的“沉浸式”反思學習，解決供電所短板問題。

三個規定：

規定動作一：“領學+分享”方式學習研討黨的理論知識。

規定動作二：“電力安全生產十個規定動作”練習，“保命教育”一月一練。

規定動作三：開展廉潔教育，警示案例學習，紀檢監督四級網格監督情況通報分析。

落實黨員責任區，促進融合提質

依托“設備主人”和“網格責任人”，建立4個“黨員責任區”；明確27項黨員責任清單，黨員帶頭履職，實現“三無”“雙零”；

黨員掛牌的線損異常臺區由18臺減少至3臺，黨員掛牌的3條線路故障跳閘率同比降低33.33%。

多措并舉，提升員工“三感一力”

績效反饋會

工會小組活動

看得見的安全感

實打實的獲得感

摸得到的幸福感

激發員工內生動力

運用紀檢監督網格 實現全業務、全員、全天候監督

以黨支部工作“兩冊”落實為重點，持續推進紀檢監督四級網格管理，切實發揮支部網格責任人、廉政監督員作用。

構建微信平臺，打造員工身邊的“紀委”，抓實“八小時內外”監督。多措并舉深入開展整治“黃、賭、毒”和酒駕醉駕突出問題專項行動，全體員工與黨支部簽訂責任狀，堅決遏制違法、違紀事件發生，筑牢員工合規守法底線。

夯實基礎，讓安全更牢固

發揮黨員作用，抓實警示教育和保命技能培訓，實現黨員“三無”。

發揮黨支部作用，構建“三個一”培訓機制，提升培訓效能。

發揮黨支部作用，探索“5431”工作方式，提升安全作業能力。

扎實運維，讓供電更可靠

開展古城電網改造，黨員突擊爭先，政企共創美麗縣城

按照“兩個離不開”原則，加強向地方黨委政府匯報溝通；

黨員突擊爭先，規劃專員支撐，完成古城核心區33千米配電管線入地；

8個箱變臺區電力箱體美化改造工程，提升抗災能力和供電服務能力，有力支撐地方經濟高質量發展。

圍繞設備運維，黨員發揮帶頭作用，提升運維水平

構建“設備主人+小團隊”管理機制

黨員帶頭履行設備主人職責，開展臺區差異化巡視，發現8項缺陷，消缺率100%，排查出設備固有風險185項，涉電安全隱患219項，治理完成率72%。

針對報修量居高不下的問題，黨員突擊隊牽頭對1045起客戶報障工單進行精準分析，發現空開問題引起的報修占75.45%

制定低壓空氣開關全生命周期管理6方面措施，開展46個臺區空開螺栓緊固專項治理，客戶報修同比降低22.59%

圍繞“兩冊”落地，支部發揮服務功能，基層減負成效明顯

依托主題黨日活動，研討歸納配網生產“兩冊”8類現場作業文件包及表單填寫示例，規范配網業務作業行為，提高班組安全水平和工作效率。

通過營銷“兩冊”運用，減少“抄表員輪換審批單”等紙質表單32份，優化業務流程8項，營銷現場業務實現“一網通辦”100%管控。

建立作業管控監督“五步驟”、“五必須”的機制，明確了作業管控13個環節正向激勵，持續完善監督保障機制，實現黨員無違章。

精實服務，讓群眾更滿意

我們真抓實干

只為不負使命。

組建黨員服務隊，精實1+2+4網格化服務

依托1個常態網格，發現、收集、傳遞、跟蹤、解決客戶問題，客戶問題首次解決率達95%以上。

依托2個專業網格，強化配網、計量專業協同聯動，有效解決服務客戶的專業性問題，為常態網格提供專業技術支撐。

依托4個特色網格，政企聯動全力整治三古一傳，古城核心區用電隱患，圓滿完成中華彝族祭祖節、大臨鐵路通車典禮等9項重大節日保供電任務，持續三年未發生有責客戶投訴。

組建黨員突擊隊，提升智慧用電效能。

智慧消防

配合消防部門為古城核心區5500戶居民及商業鋪面安裝智慧消防用電系統裝置，確保電氣火災在第一時間有效處置。

智能交費推廣

成立智能交費推廣服務黨員突擊隊，進村入戶開展智能交費業務，發放宣傳單2868份，簽訂協議2.6萬份，智能交費指標完成率達100%。

黨員帶頭員工響應，齊心協力為群眾辦實事

做實大停電期間客戶服務

6條10kV線路停電，影響1.38萬客戶

黨員突擊隊組建6個“應急供電服務點”

群眾自發正面宣傳

期間未發生客戶投訴

積極為群眾解決問題

京東旗艦店，協調古城電纜通道開挖

高寒山區村民在偏遠自留耕地的臨時用電問題

業擴低壓轉高壓解決山區客戶報裝問題

主動為客戶提供增值服務

主動上門為18戶邊遠山區用戶維修室內電路

主動提供技術支持解決明星紙廠變壓器故障。